Si, pour une raison quelconque, vous avez ouvert un compte eToro en direct et que vous ne souhaitez plus trader, vous pouvez envisager de fermer votre compte eToro. La méthode traditionnelle pour supprimer un compte eToro consistait à contacter l’équipe d’assistance et à demander la fermeture.
Cependant, de nos jours, il est plus pratique pour les traders de fermer leurs comptes eToro par eux-mêmes avec un bouton disponible sur eToro. Vous trouverez ci-dessous quelques étapes simples pour supprimer votre compte eToro.
Que se passe-t-il lorsque eToro ferme votre compte ?
Une fois votre compte fermé par eToro, vous ne pourrez plus le rouvrir. S’il vous plaît examiner attentivement et assurez-vous que vous avez fermé toutes les positions ouvertes, retirer tout l’argent avant de fermer le compte.
Cependant, vous pouvez toujours en créer un nouveau en utilisant un nouveau nom d’utilisateur et une nouvelle adresse e-mail. eToro vous permet de posséder plus d’un compte.
Comment fermer automatiquement un compte eToro
Étape 1. Connectez-vous à votre compte eToro. Fermez toutes vos positions actuelles et retirez tout l’argent de votre compte de trading. Connectez-vous ensuite au Centre de support client en cliquant sur « Aide » et en sélectionnant « Contacter le support ».
Étape 2. Cliquez sur « Ouvrir un nouveau ticket » et choisissez « Détails du compte » dans la case « Type de requête ».
Étape 3. Dans l’onglet « Je veux de l’aide », sélectionnez « Fermer mon compte ». Si vous souhaitez continuer, cliquez sur « Fermer le compte » en bas.
Étape 4. Après cela, cela vous mènera à une nouvelle page. Là, sélectionnez la raison pour laquelle vous souhaitez quitter et cliquez sur « Continuer ».
Étape 5. eToro vous donnera quelques solutions à votre problème. Si vous changez d’avis et que vous voulez être avec eux, choisissez « Retour ». Si vous décidez toujours de partir, appuyez sur « Continuer ».
Ensuite, vous avez terminé la fermeture de votre compte eToro. Après cela, eToro vous enverra un e-mail de confirmation et le processus de fermeture du compte peut prendre jusqu’à 3 jours.
Comment fermer un compte eToro via l’équipe d’assistance
Si vous ne parvenez pas à fermer votre compte automatiquement, vous pouvez contacter l’assistance eToro pour en faire la demande.
Vous devez ouvrir un ticket d’assistance avec des options telles que l’image ci-dessous.
Pour en savoir plus sur l’ouverture d’un ticket d’assistance, cliquez ici.
Une fois votre compte fermé par eToro, vous ne pourrez plus le rouvrir. S’il vous plaît examiner attentivement et assurez-vous que vous avez fermé toutes les positions ouvertes, retirer tout l’argent avant de fermer le compte.
En fait, si vous n’avez pas approvisionné votre compte, vous n’avez pas besoin de le fermer, car eToro ne facture aucun frais pour les comptes inutilisés. Vous pouvez garder votre compte actif pour vous entraîner sur la démo eToro et maintenir votre accès si vous annulez la demande de fermeture de votre compte eToro.