Lorsque vous utilisez le portefeuille électronique Neteller, vous rencontrez des problèmes ou des erreurs tels que le fait de ne pas pouvoir vérifier votre compte, d’être limité dans votre compte ou parfois de les exhorter à vérifier votre compte plus tôt. À ce stade, nous devons contacter le département: Neteller Support – Neteller Customer Service pour obtenir de l’aide pour comprendre la cause et résoudre le problème. Obtenir neteller de manière proactive les aidera à vérifier les problèmes avec votre compte, vos transactions, etc., rapidement et avec précision.
L’article suivant montre un moyen facile de contacter Neteller rapidement. Veuillez noter qu’avant d’obtenir de l’aide, vous devez vérifier votre compte Neteller.
Il y a deux façons de contacter Neteller
- Appel : Corrigé assez rapidement, mais seulement dans certaines langues
- Envoyer un e-mail : Recevez une réponse dans les 24 heures.
Contactez l’assistance Neteller par message.
Étape 1 : Accédez à Contactez-nous
Connectez-vous à votre compte Neteller et cliquez sur Contactez-nous sur la page d’accueil.
Lorsqu’un message s’affiche, vous continuez à appuyer sur Contactez-nous sur la notification pour afficher l’interface comme indiqué ci-dessous. Ici, vous pouvez choisir d’utiliser Envoyez-nous un message (envoyer un courrier) ou Appelez-nous (appelez).
Étape 2: Choisissez d’utiliser Envoyez-nous un message.
Choisissez le bon type de média et présentez votre problème en anglais de manière claire et significative. Cliquez ensuite sur le bouton Envoyer un message pour terminer.
- La catégorie comporte trois options : Compte, Paiements, Sécurité.
- Problème : Correspondant aux trois catégories précédentes, Neteller répertorie tous les problèmes rencontrés par les utilisateurs
- Message: C’est la partie que vous écrivez vous-même en anglais, présentant de manière claire et significative le problème auquel vous êtes confronté et avez besoin de soutien.
Neteller reçoit et traite votre problème dans les 24 heures. Le service client vous contactera ou vous informera des résultats du traitement par e-mail pour enregistrer votre compte Neteller. Veuillez vérifier régulièrement vos e-mails.
Contactez l’assistance Neteller par téléphone.
Étape 1 : Accédez à Contactez-nous
vous faites la même chose que celle que vous avez décrite à l’étape 1
Étape 2 : Choisissez d’utiliser Appelez-nous.
Si le problème doit être résolu de toute urgence, vous devez utiliser Call.
Par exemple, pour les clients vietnamiens, choisissez Pays comme International. L’interface affiche des informations sur le STANDARD à contacter, qui:
- Le téléphone numbe rest le numéro de téléphone qui prend en charge le service de Neteller. Lorsque vous appelez depuis le Vietnam, ajoutez le préfixe « 00 ». Exemple : 00-44-2033089525
- L’ID de l’appelant est un mot de passe à 5 chiffres valide dans un délai de 1 heure. L’opérateur demande ce code lors de la fourniture d’assistance. Ce code aide l’opérateur à savoir quels comptes sont pris en charge.
Standard téléphonique de support temporel au Royaume-Uni.
Le transporteur vous demande ensuite des renseignements personnels pour s’assurer que l’appelant d’assistance est le titulaire du compte.
Vous devez préparer le contenu de la demande à l’avance pour éviter de perdre du temps. Vous pouvez avoir un stylo et du papier prêts à prendre des notes si nécessaire.
Ce qui précède sont les deux moyens les plus rapides de contacter Neteller si vous avez besoin d’une assistance rapide pour gérer les problèmes liés à votre compte Neteller. Passer des appels est plus efficace que d’envoyer des messages. Cependant, vous pouvez également combiner les deux façons d’augmenter le taux de support en temps opportun, mais aussi ne pas envoyer trop de messages pour le même problème.
