Lorsque vous négociez eToro, vous pouvez rencontrer des erreurs techniques ou d’autres problèmes. Donc, pour y remédier, vous devez contacter le support client d’eToro.
Il existe plusieurs façons de contacter le service client d’eToro, dont deux sont les plus utiles.
L’article fournit des instructions pas à pas pour l’opération. Pour que vous puissiez contacter le support client, cela aide à résoudre le problème rapidement.
En fonction du problème que vous rencontrez, choisissez la méthode de contact appropriée.
Contacter le service client eToro – Chat en direct
Le moyen le plus rapide de contacter une personne dans le service client eToro est sans aucun doute le chat en direct.
Le chat en direct est utile pour les demandes. Ce n’est pas le meilleur canal pour eToro pour gérer vos problèmes complexes. Ce serait mieux si j’avais le temps de discuter.
Si vous n’avez pas trouvé la réponse dans le Centre d’aide eToro – FAQ, le chat en direct est probablement la meilleure façon de procéder.
Voici comment démarrer le chat en direct:
- Accédez à Aide à droite de l’interface du compte eToro, cliquez sur Centre d’aide.
- Accédez à l’interface du Centre d’aide, faites défiler vers le bas et voyez les mots « Vous avez encore besoin d’aide ? Discutez avec un représentant.
- Cliquez sur le texte et l’interface passera au système de chat en direct.
- Choisissez votre langue et commencez la conversation.
Le personnel de soutien a réagi rapidement. N’oubliez pas de remercier la fin de la conversation et d’évaluer le soutien.
Le service est disponible 24h/24 et 7j/7 pour tous les clients eToro.
Contacter le service client eToro – Ouverture des billets
Nous vous suggérons d’ouvrir un ticket au Centre d’assistance à la clientèle eToro pour les questions et demandes plus complexes.
- C’est le meilleur moyen de répondre à une demande particulière rapidement et facilement.
- Accédez à Paramètres à droite de l’interface du compte eToro, cliquez sur Contacter le support.
- L’interface redirige vers le Centre de support client. Un ticket d’assistance est ouvert.
Voir les instructions détaillées pour l’ouverture des billets ici.
Veuillez noter que toutes les communications avec le support client d’eToro sont enregistrées à des fins d’évaluation de la qualité, d’amélioration et de formation.
De plus, avec les comptes membres d’eToro Club, vous avez votre propre gestionnaire de compte. Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez contacter votre gestionnaire de compte.
