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Le rôle stratégique de l’intelligence artificielle
L’intelligence artificielle (IA) est en train de devenir un élément crucial dans le secteur de la banque et de l’assurance, transformant non seulement les modèles commerciaux, mais également les processus de prise de décision. Récemment, un événement organisé au Palazzo Mezzanotte à Milan a réuni des experts du secteur pour discuter des défis et des opportunités que présente l’IA.
Au cours de la réunion, il est apparu clairement comment l’IA peut améliorer l’efficacité opérationnelle et personnaliser les services proposés aux clients, répondant ainsi plus efficacement à leurs besoins
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Innovation et formation continue
Un aspect fondamental qui s’est dégagé de l’événement est l’importance de la formation continue pour les professionnels du secteur. Andrea Tessera, directrice de l’innovation du groupe Sella, a souligné qu’il était essentiel que les entreprises investissent dans le renforcement des compétences de leurs employés.
Seules une formation appropriée et l’intégration d’outils basés sur l’IA peuvent garantir une utilisation efficace de ces technologies. Cette approche améliore non seulement la qualité des services, mais prépare également les entreprises à faire face aux défis futurs.
Le nécessaire changement d’état d’esprit
Un autre point crucial discuté est le changement de mentalité nécessaire pour exploiter pleinement le potentiel de l’IA. Les entreprises doivent passer d’une approche traditionnelle, dans laquelle les problèmes sont résolus directement, à une approche dans laquelle elles apprennent à rédiger des instructions efficaces pour obtenir l’aide de l’IA. Ce changement améliore non seulement l’efficacité, mais permet également d’obtenir des résultats plus qualitatifs et quantitatifs. Les organisations qui pourront s’adapter à ce nouveau paradigme seront celles qui prospéreront à l’avenir
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Récompenses et récompenses pour l’excellence en IA
Au cours de l’événement, le AI Banking Excellence Award a été décerné, un prix qui récompense les entreprises qui ont su communiquer efficacement sur le thème de l’intelligence artificielle. Cette année, le prix a été décerné à Intesa Sanpaolo, ce qui montre clairement à quel point l’innovation et la communication sont fondamentales pour réussir dans le secteur. Ce prix récompense non seulement les résultats obtenus, mais encourage également d’autres entreprises à investir dans l’IA et à explorer de nouvelles stratégies pour rester compétitives
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