L’application IO est l’outil officiel pour accéder aux services de l’administration publique de manière simple et sécurisée, directement depuis votre smartphone. Disponible pour les appareils Android et iOS, l’application vous permet d’interagir avec les administrations locales et nationales pour recevoir des communications, effectuer des paiements et gérer des documents de manière centralisée.
Depuis le 9 octobre 2024, l’application IO est également intégrée aux services de l’INPS, tels que la gestion des certifications de maladie et les visites de suivi pour les travailleurs du secteur public et privé
.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur ce qu’est l’application IO, à quoi elle sert, comment la télécharger et l’activer, et les services qu’elle propose.
Qu’est-ce que l’application IO
L’application IO est une application gratuite pour smartphone qui agit comme un point d’accès centralisé aux services publics locaux et nationaux. Grâce à cette plateforme, les citoyens peuvent recevoir des alertes sur les délais, effectuer des paiements, gérer des certificats et bien plus encore, le tout via leur téléphone. L’application est connectée au système PagoPA, qui vous permet d’effectuer des paiements à l’administration publique rapidement et
en toute sécurité.
Depuis 2024, l’application IO inclut également des notifications relatives aux certificats de maladie et aux examens médicaux des travailleurs, conformément au nouveau service INPS.
Comment fonctionne l’application IO
L’application IO n’est disponible que pour les appareils mobiles, elle ne peut donc pas être utilisée via un navigateur sur un PC ou une tablette. Une fois téléchargé et installé sur votre smartphone, il vous permet de sélectionner les services publics qui vous intéressent et de personnaliser les notifications en fonction de vos besoins. Par exemple, vous pouvez recevoir des alertes pour
:
- dates limites pour les passeports ou les cartes d’identité,
- les avis de paiement pour les taxes municipales telles que le TARI ou pour la taxe automobile,
- les communications concernant les rendez-vous ou les urgences, telles que les alertes de protection civile.
En outre, l’application vous permet d’associer des modes de paiement tels que les cartes de crédit ou PayPal pour effectuer des paiements à l’administration publique. Chaque paiement est suivi et enregistré, ce qui vous permet de consulter l’historique des transactions
.
Comment télécharger l’application IO
L’application IO peut être téléchargée gratuitement sur les boutiques numériques suivantes :
- Google Play Store pour appareils Android,
- App Store pour appareils Apple.
Pour le télécharger, recherchez simplement « IO » dans la boutique de référence et sélectionnez « Installer » ou « Télécharger ». Une fois installée, l’application est prête à être configurée. N’oubliez pas que l’application IO ne peut pas être utilisée sur un ordinateur, mais uniquement sur des appareils mobiles.
Connectez-vous et activez l’application IO
Pour accéder à l’application IO, il est nécessaire de s’inscrire via le SPID (système d’identité numérique public) ou à l’aide de la carte d’identité électronique (CIE). Une fois enregistré, l’utilisateur peut accéder à l’application via un code PIN ou une reconnaissance biométrique (empreinte digitale ou reconnaissance faciale), garantissant ainsi une sécurité maximale des données
.
À quoi sert l’application IO
L’application IO propose de nombreux services publics numériques, divisés en différentes catégories. Voici une liste des principales fonctionnalités :
- Paiements : factures, amendes, taxes municipales, taxe automobile et bien plus encore via le système PagoPA.
- Délais : Avis concernant les dates d’échéance pour des documents tels qu’une carte d’identité, un passeport ou une carte électorale.
- Notifications : communications liées à des événements locaux, à des certifications médicales de l’INPS ou à des alertes de protection civile.
- Certificats de maladie et visites de contrôle : notifications relatives aux certificats de maladie et aux rendez-vous pour les visites de contrôle effectuées par des travailleurs privés et publics.
Pourquoi l’application IO ne fonctionne-t-elle pas ?
Dans certains cas, l’application IO peut ne pas fonctionner correctement, en particulier sur les appareils obsolètes. Si l’application ne fonctionne pas, vous devrez peut-être mettre à jour le système d’exploitation de votre appareil ou installer l’application sur un smartphone plus récent. Si le problème persiste, vous pouvez contacter le support technique
.
Assistance et soutien
Pour résoudre des problèmes techniques ou recevoir des informations supplémentaires, l’application IO propose plusieurs options d’assistance. Vous pouvez accéder à la section « aide » directement depuis l’application ou envoyer un rapport à l’aide de la fonction « Signaler un bogue ». En outre, vous pouvez contacter le support par e-mail à l’adresse assistenza@io.italia.it.
Sur le portail officiel io.italia.it, vous trouverez une section FAQ contenant des réponses aux doutes les plus courants et des instructions détaillées sur l’utilisation de l’application.
L’application IO est un outil indispensable pour ceux qui souhaitent accéder aux services de l’administration publique rapidement et en toute sécurité. Outre les paiements et les notifications, il propose un large éventail de fonctionnalités pour simplifier la gestion des pratiques quotidiennes et des délais, le tout depuis votre smartphone. Pour ceux qui n’ont pas encore téléchargé l’application, nous recommandons de le faire et de commencer à profiter de tous les avantages de cette plateforme unique.