Lorsque vous négociez sur MT4, les traders peuvent ouvrir de nombreux comptes différents et le basculement entre les comptes est pratique. Cependant, cela provoque parfois des PROBLÈMES de connexion à MT4 avec l’erreur d’affichage « Compte non valide ». Alors, quelles sont les raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas accéder à votre compte MT4? Et comment y remédier? Découvrons-le dans l’article ci-dessous.
L’erreur de compte MT4 non valide se produit lorsqu’un trader ne peut pas accéder à la plate-forme Metatrader en raison d’informations de connexion incorrectes (nom d’utilisateur, mot de passe ou nom d’hôte incorrects); soit le compte n’a pas été activé, soit en dehors des heures de négociation en raison de jours fériés (les marchés sont fermés le week-end ou les jours fériés).
L’erreur mt4 du compte non valide peut être facilement corrigée une fois que vous en connaissez la cause.
Il existe de nombreuses raisons à cette situation qui vous empêchent d’accéder à votre compte. Voici quelques raisons possibles de l’erreur et comment la corriger pour chaque cas:
Index du contenu:
1. Mot de passe erroné
L’écran MT4 affichera une erreur de compte non valide si vous entrez le mauvais mot de passe lors de la connexion.
Vérifiez si le mot de passe que vous avez entré est correct ou non (en particulier en majuscules, minuscules ou espaces).
Si vous oubliez votre mot de passe, contactez le support du courtier auprès duquel vous avez enregistré votre compte pour obtenir un mot de passe temporaire via :
- Cliquez sur le lien « Accès membre » sur le site officiel du courtier.
- Sélectionnez « Mot de passe oublié »
- Entrez l’ID et l’adresse e-mail que vous avez utilisés pour vous inscrire lors de l’ouverture d’un compte.
- Vous recevrez ensuite un e-mail du courtier avec un lien pour réinitialiser le mot de passe de votre compte.
- Utilisez ce nouveau mot de passe et reconnectez-vous.
Remarque: Si vous avez oublié votre identifiant de connexion au compte, vous pouvez effectuer une recherche dans l’e-mail de bienvenue envoyé par le courtier lors de l’ouverture du compte.
2. Mauvais serveur
En raison du grand nombre de clients de chaque courtier de nombreux pays différents, chaque courtier a souvent beaucoup d’autres serveurs. Lorsque vous vous connectez à MT4, vous verrez beaucoup de numéros de serveur dans la zone de sélection du serveur. Par conséquent, choisissez votre numéro de serveur exact comme prévu.
Si vous ne vous souvenez pas des informations de votre serveur de connexion, vérifiez l’e-mail de bienvenue envoyé par votre courtier lorsque vous ouvrez votre compte ou dans votre boîte de réception MT4, comme indiqué ci-dessous:
Vous verrez l’onglet Boîte aux lettres dans la fenêtre Terminal (ou appuyez sur CTRL + T). Vous pouvez trouver un fichier appelé Enregistrement de nouveau compte. Vos informations de connexion peuvent être trouvées ici.
Remarque: De nombreux traders accordent peu d’attention à la boîte aux lettres; les informations principales du courtier vous sont régulièrement envoyées via cette adresse e-mail sur MT4 (par exemple, changements de nom de serveur, changements d’adresse). Adresse ID du nouveau cluster de serveurs). Vérifiez régulièrement votre MailBox et vous ne manquerez pas les dernières nouvelles du courtier.
3. Compte non activé
Après avoir ouvert un compte, vous devez télécharger certains documents nécessaires pour vérifier votre identité et activer le compte avant de pouvoir trader.
Si vous n’avez pas téléchargé ces documents, votre compte ne sera pas activé. Vous ne pouvez pas vous connecter et l’écran MT4 affichera « Compte non valide ».
4. Compte fermé
De nombreux courtiers ont une réglementation selon laquelle votre compte de trading n’est pas connecté ou utilisé pendant une certaine période (90 jours ou 12 mois). Par conséquent, la seule solution consiste à ouvrir un autre compte et à se connecter pour effectuer des opérations.
5. Utilisation de l’ancienne application MT4 pour la connexion
Les courtiers mettent régulièrement à jour leurs applications MT4. Il n’est pas valable d’utiliser les anciennes applications pour le trading et le retrait car les informations sur la mise à jour de l’application sont envoyées à tous les abonnés par e-mail.
Veuillez donc supprimer l’ancienne version et mettre à jour la dernière version de MT4. Essayez ensuite d’accéder à nouveau à MT4.
Si vous avez essayé les cinq méthodes ci-dessus, mais que vous ne pouvez toujours pas accéder à MT4, n’hésitez pas à contacter l’équipe d’assistance du courtier où vous avez enregistré votre compte. En outre, vous devez également enregistrer vos informations de connexion (ID, mot de passe du compte) dans un endroit différent pour les utiliser dans les cas nécessaires, en particulier pour ceux qui possèdent de nombreux autres comptes de trading.
