Le trading de crypto-monnaie sur Binance est de plus en plus populaire parmi les investisseurs sur ce marché. Cependant, dans l’utilisation, si Binance a désactivé le trading sur votre compte, que doivent faire les utilisateurs pour le réparer? L’article suivant vous montre comment résoudre ce problème.
Quelle est la désactivation du trading sur Binance?
Lors de la négociation sur Binance, si un utilisateur ne peut pas ouvrir de nouveaux ordres, régler d’anciens ordres, effectuer des dépôts / retraits, etc., c’est un signe que le compte est verrouillé.
Les comptes Binance sont désactivés pour le trading si l’utilisateur reçoit le message « Erreur survenue lors de la demande: le trading est désactivé sur ce compte. Vérifiez votre compte.
Pourquoi mon compte Binance est-il désactivé pour le trading ?
Les traders sont souvent inquiets lorsque Binance désactive la fonction de trading. Cependant, cette situation se produit généralement parce que Binance implémente des mesures de sécurité pour protéger les utilisateurs. Par conséquent, lorsque le compte rencontre ce problème, les utilisateurs doivent trouver calmement la cause pour savoir comment le résoudre.
L’erreur système ne provoque généralement pas la situation de désactivation des transactions sur Binance. Cela peut se produire lorsque Binance met en œuvre de manière proactive des mesures de sécurité pour les comptes clients. Certaines raisons pour lesquelles un compte d’utilisateur est désactivé pour le trading sont les suivantes:
- Peut-être que Binance fait de la maintenance. Lorsque Binance maintient ou met à jour le système, les traders sont souvent incapables d’effectuer des fonctions de trading ou de retrait. Si cela se produit, Binance envoie généralement une notification aux utilisateurs via le site Web ou l’e-mail ou dans la boîte aux lettres de notification de compte. Cette erreur est corrigée à la fin de la période de maintenance.
- Lorsqu’un utilisateur modifie son mot de passe ou supprime certaines fonctionnalités de sécurité de compte telles que SMS / Google Authenticator… Binance peut également bloquer la fonction de trading sur Binance pendant 24 heures pour s’assurer qu’il n’y a pas d’accès non autorisé par des escrocs.
- De même, lorsqu’un utilisateur restaure les niveaux de sécurité, modifie l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, déverrouille le compte, etc., Binance bloque les transactions sur le compte de l’utilisateur.
- Si Binance détecte des signes inhabituels de problèmes de sécurité du compte utilisateur, le compte sera également désactivé pour le trading.
Comment réparer le trading désactivé sur Binance?
Pour chaque cause, l’utilisateur peut corriger l’erreur de désactivation des transactions de compte différemment.
Si après avoir vérifié les avertissements de binance et trouvé l’erreur d’invalidation de la transaction en raison de la maintenance du système. Les utilisateurs n’ont rien à faire pour corriger cette erreur à part attendre. Après la période de maintenance, les utilisateurs se reconnectent à leur compte Binance et négocient normalement.
Si une erreur d’invalidation de transaction se produit en raison de modifications de sécurité, les utilisateurs doivent attendre au-delà de l’heure spécifiée par Binance. Binance peut également demander aux utilisateurs d’effectuer une vérification d’identité pour s’assurer que les escrocs n’apportent aucune modification à leur compte.
Si le compte Binance est toujours bloqué après avoir effectué les méthodes ci-dessus, les utilisateurs peuvent contacter le support client Binance. Lorsqu’ils contactent le support, les utilisateurs doivent enregistrer une vidéo ou prendre une photo pour décrire avec précision leur problème. Habituellement, le support Binance est relativement rapide si la douleur n’est pas trop sévère.
Comment contacter le support client pour corriger le trading désactivé sur le compte Binance?
Dans le cas où l’utilisateur a vérifié toutes les causes mais n’est pas encore en mesure de corriger l’invalidation de la transaction, vous devez contacter le support client comme suit:
- Connectez-vous à votre compte et cliquez sur la fenêtre Support sur la page d’accueil binance.
- Si vous ne trouvez pas la fenêtre d’assistance, connectez-vous à votre compte et accédez au lien : https://www.binance.com/en/chat.
- Cliquez pour sélectionner Trading P2P, puis sélectionnez Compte P2P désactivé / Impossible de trader avec P2P.
Juste après cela, la fenêtre de support Binance apparaît avec quelques instructions pour aider les utilisateurs à comprendre le problème auquel ils peuvent être confrontés. Cliquez sur le problème qui se rapproche le plus de votre situation pour obtenir des instructions.
Si cela ne résout toujours pas le problème, envoyez des photos et des vidéos qui montrent clairement l’état de votre compte et discutez avec le support pour obtenir de l’aide.
Conclusion
Bloquer la fonction de trading sur Binance peut causer beaucoup de problèmes aux utilisateurs ou affecter les résultats des investissements. Cependant, si le compte d’un utilisateur est piraté, cela peut être une mesure efficace que binance prend pour protéger les actifs des clients. Si vous rencontrez cette situation, trouvez calmement la cause et contactez le support client Binance pour obtenir des conseils sur la façon de la résoudre.