L’adresse et les informations personnelles sur le compte Binance sont une preuve d’identité, de sorte que les utilisateurs ne peuvent pas les modifier arbitrairement à tout moment. Les utilisateurs ne peuvent pas modifier ces informations pour assurer la sécurité du compte, par exemple en modifiant les e-mails ou les numéros de téléphone Binance. Toutefois, si vous devez modifier vos informations personnelles ou votre adresse de pays de résidence sur votre compte Binance, vous pouvez toujours le faire via le support de Binance.
Index du contenu:
Pourquoi devez-vous modifier l’adresse, le pays de résidence ou les informations personnelles de Binance?
- Les utilisateurs changent leur adresse résidentielle et modifient les informations personnelles sur leur profil, ils doivent donc mettre à jour les informations de base.
- L’utilisateur a entré des informations incorrectes par rapport à la réalité
Le changement d’adresse ou d’informations personnelles ne se produit pas souvent. Toutefois, si les données changent sur papier, les utilisateurs doivent les mettre à jour sur leur compte Binance pour assurer la sécurité du compte.
Puis-je modifier l’adresse ou les informations personnelles de mon compte Binance ?
Les utilisateurs peuvent apporter des modifications à leurs informations personnelles et à leurs adresses. Toutefois, ces opérations ne peuvent pas être effectuées seules dans les paramètres du compte. Les utilisateurs doivent soumettre une demande au support Binance. Après avoir soumis la proposition, Binance réinitialise le niveau de vérification KYC de l’utilisateur à la vérification de base. Ensuite, l’utilisateur saisit à nouveau les informations qui doivent être modifiées et vérifie à nouveau le compte.
Veuillez noter que les informations mises à jour doivent être les mêmes que pour les documents de vérification d’identité et la preuve de vérification d’adresse.
Comment changer votre adresse et vos informations personnelles sur Binance?
Connectez-vous à votre compte Binance. Si vous n’avez pas de compte ouvert sur le lien ci-dessous :
Faites défiler vers le bas de la page d’accueil de Binance. Sous Support, sélectionnez [Envoyer une demande]. Ou visitez la page de support client de Binance.
Ensuite, sélectionnez [Connexion/Identification], puis sélectionnez [Comment changer d’adresse résidentielle]
La fenêtre de chat ci-dessous montre des informations sur la façon de procéder. Si vous ne savez toujours pas comment le faire avec précision, cliquez sur [Non résolu] et soumettez vos questions et vos photos de support dans la boîte de discussion ci-dessous, puis cliquez sur [Soumettre].
Suivez ensuite les instructions détaillées du personnel de soutien.
Remarque lorsque vous contactez le support binance
Binance ne prend actuellement en charge que les clients via le chat directement sur la page d’accueil de Binance. De plus, Binance ne demande jamais aux clients de fournir des codes OTP ou de scanner des codes QR. Par conséquent, il pourrait s’agir d’une arnaque si quelqu’un est contacté par téléphone, e-mail ou par d’autres moyens. En particulier, ne fournissez jamais de codes OTP ou ne scannez jamais les codes QR fournis par des étrangers.
