Le rôle de Booking.com sur le marché européen
Booking.com, l’une des plateformes de courtage en ligne les plus utilisées en Europe, a reçu le label de « gardien » par la Commission européenne. Cette reconnaissance implique que l’entreprise doit se conformer aux nouvelles réglementations établies par la loi sur les marchés numériques (DMA), une réglementation visant à garantir un marché numérique plus juste et plus compétitif.
La vice-présidente exécutive Margrethe Vestager a souligné l’importance de ce changement, déclarant que Booking.com devait désormais garantir un accès plus équitable aux services d’hébergement et de voyage pour les entreprises et
les consommateurs.
De nouvelles opportunités pour les entreprises
Jusqu’à présent, de nombreux établissements d’hébergement et sociétés de location de voitures étaient tenus de proposer les prix les plus compétitifs exclusivement sur Booking.com.
Avec l’entrée en vigueur de la DMA, ces entreprises ont désormais la possibilité de différencier leurs prix et leurs conditions sur n’importe quel canal de vente en ligne. Cela représente un changement significatif qui pourrait conduire à une plus grande variété d’offres pour les consommateurs et à une concurrence plus saine entre les plateformes de courtage
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Implications pour le secteur du tourisme
La loi sur les marchés numériques vise non seulement à limiter le pouvoir monopolistique des grandes plateformes numériques, mais vise également à promouvoir un écosystème plus ouvert et accessible. Les entreprises touristiques, désormais libres de choisir comment et où présenter leurs offres, peuvent expérimenter des stratégies de marketing plus diversifiées. Cela pourrait se traduire par une amélioration de l’expérience client, avec des offres plus personnalisées et compétitives. La réglementation de la DMA représente donc une étape importante vers la création d’un marché du tourisme plus dynamique et innovant
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