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Black Friday : un événement de plus en plus attendu
Le
Black Friday, la traditionnelle journée de réductions qui marque le début de la saison de Noël, devient un événement incontournable, même en Italie. Cette année, les prévisions indiquent que les Italiens dépenseront plus de 2 milliards d’euros en ligne, soit une augmentation de 9 % par rapport à 2023. Ce phénomène n’est pas uniquement une question de remises, mais reflète une évolution des habitudes et des stratégies d’achat des détaillants.
Catégories de produits en croissance et en baisse
Les catégories les plus impliquées pendant le Black Friday sont les vêtements, la beauté, la gastronomie et le vin, les jouets, l’informatique et l’électronique. Il est toutefois intéressant de noter que le secteur de l’électronique enregistre une baisse de 14 % par rapport à l’année précédente. Ce changement suggère que les consommateurs recherchent des expériences et des produits différents, attirant ainsi l’attention sur des catégories offrant une valeur et des innovations plus importantes
.
Stratégies de marketing et promotions
Les promotions du Black Friday se diversifient. De nombreux détaillants proposent des remises sur l’ensemble du catalogue, tandis que d’autres se concentrent sur des offres sélectives. En outre, les initiatives visant à récompenser les clients fidèles, telles que les remises anticipées, gagnent en popularité. Certains magasins enrichissent leur offre avec des avantages supplémentaires, tels que des cadeaux et la livraison gratuite, pour attirer un plus grand nombre de
clients.
Géographie des achats : le nord de l’Italie à l’honneur
Selon les données, le nord de l’Italie est confirmé comme le principal protagoniste des achats pendant le Black Friday, avec 28 % des acheteurs venant du nord-ouest et plus de 24 % du nord-est. Au contraire, l’Italie centrale et le sud représentent tous deux environ 19 % des acheteurs, tandis que les îles se situent à 9,5 %. Cette répartition géographique met en évidence les différences dans les habitudes de consommation et dans les stratégies marketing adoptées par
les détaillants.
Préparer les magasins pour le Black Friday
Ces dernières années, les magasins ont compris l’importance de renforcer leurs opérations pour faire face à la période promotionnelle. Les investissements dans l’infrastructure informatique et le service client sont devenus essentiels pour garantir une expérience d’achat fluide. Les entreprises s’efforcent d’améliorer la préparation et l’exécution des commandes, en s’assurant de pouvoir gérer les pics de trafic pendant le Black
Friday.
Méfiez-vous des escroqueries en ligne
Face à l’augmentation des achats en ligne, Codacons met en garde les consommateurs contre d’éventuelles escroqueries. Il est essentiel de faire attention et de suivre quelques conseils pour éviter les mauvaises surprises lors du Black Friday. La sécurité des achats en ligne doit être une priorité pour tous les acheteurs, surtout en cette période de pointe.
