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Une évolution attendue des coûts d’exploitation
En 2023, les frais de gestion des comptes courants traditionnels ont enregistré une baisse significative, atteignant 100,7 euros, soit une baisse de 3,3 euros par rapport à l’année précédente. Ce changement, après sept années de hausse continue, a été détecté par l’enquête annuelle menée par la Banque d’Italie sur les coûts de la balance courante. L’enquête a porté sur un échantillon de 11 985 comptes courants, répartis entre les agences bancaires,
les comptes en ligne et les comptes postaux.
Les causes de la baisse
Selon Bankitalia, la baisse de 80 % des coûts est attribuable aux dépenses fixes et les 20 % restants aux dépenses variables. En particulier, la baisse des dépenses fixes est liée à une réduction des frais, tandis que celle des dépenses variables est due à la baisse des opérations de la part des clients. Il est intéressant de noter que les frais sur les paiements et les retraits d’espèces sont restés quasiment inchangés, ce qui suggère que les banques tentent d’attirer de nouveaux clients en réduisant les
coûts fixes.
Comptes en ligne et comptes postaux : différentes tendances
Les dépenses de gestion des comptes en ligne ont diminué encore plus nettement, tombant à 28,9 euros, soit une baisse de 4,8 euros. Cela est principalement dû à la faible proportion de clients soumis au paiement de la redevance de base. Au contraire, les coûts de gestion des comptes postaux ont augmenté pour la deuxième année consécutive, passant de 59,6 à 67,3 euros. Cette augmentation est largement attribuable à une augmentation des dépenses variables, liée à une meilleure disponibilité des utilisateurs
.
Réactions des consommateurs
Massimiliano Dona, président de l’Union nationale des consommateurs, a commenté les données de Bankitalia, soulignant que, bien que la réduction des coûts soit un pas dans la bonne direction, elle reste insuffisante. Dona a souligné que cette baisse ne pouvait pas compenser les augmentations records des années précédentes, lorsque les coûts d’exploitation étaient passés de 94,7 euros en 2021 à 104 euros en 2022. Cette augmentation représente une augmentation annuelle de 9,8 %, ce qui a pesé lourdement sur les bilans des
familles italiennes.
Perspectives d’avenir
À l’avenir, il est essentiel que les banques continuent de surveiller et de revoir leurs politiques de prix. La réduction des coûts de gestion des comptes courants pourrait encourager une plus grande concurrence dans le secteur, ce qui se traduirait par des avantages supplémentaires pour les consommateurs. Cependant, il est essentiel que les institutions financières non seulement réduisent les coûts, mais s’efforcent également d’améliorer la qualité des services proposés, en garantissant la transparence et la confiance avec les clients
.
